Conflicten in organisaties
Geen Aanbod Aanwezig
Helaas zijn er momenteel geen tweedehands aanbieders voor dit boek. Kom op een later tijdstip terug.
Product informatie
- ISBN 9789001794712
- ISBN 10 9001794718
- Druk 2
- Bindwijze Paperback
- Taal Nederlands
- Uitgever Noordhoff Uitgevers B.V.
- Onderwerp Communicatiekunde algemeen
- Beschikbaar sinds 1 Januari 2011
Samenvatting
Binnen elke organisatie ontstaan zo nu en dan conflicten. Het doel van Conflicten in organisaties is theoretische inzichten over conflicten te vergroten en vaardigheden aan te reiken om daar beter mee om te gaan. Dit boek behandelt een algemeen theoretisch kader, daarna een deel met praktische adviezen voor het aanleren van vaardigheden (o.a. een gespreksmodel) en een deel met specifieke toepassingen (zoals onderhandelen, mediation, omgaan met ongewenst gedrag en cultuurverschillen).
Het hoofdstuk over Mediation is uitgebreid met het onderwerp bemiddeling in de verschillende stadia van een conflict. Of en op welke wijze een mediator zijn werk kan doen hangt namelijk af van het stadium waarin het conflict zich bevindt. Tevens wordt in hoofdstuk 7 (Ongewenst gedrag op de werkplek) nu ... ook ongewenst gedrag behandeld dat van buiten de organisatie komt. Het gaat hier met name om interventiemethoden bij de behandeling van agressieve cliënten.
Het boek is naast voor studenten ook geschreven voor professionals die hun kennis en vaardigheden bij het omgaan met conflicten willen vergroten. Op de bijbehorende website zijn divers aanvullend materiaal te vinden.
Drs. Y.H. Gramsbergen-Hoogland is persoonlijkheidspsycholoog en heeft ervaring in het opzetten en uitvoeren van trainingen in communicatieve vaardigheden. Dr. H. Blom is communicatietrainer, adviseur intercultureel personeelswerk en Geschäftsführer van de Stenden University Berlin (SUB). Prof. dr. H.T. van der Molen is hoogleraar psychologie aan het instituut voor Psychologie van de Erasmus Universiteit Rotterdam. Hij heeft jarenlange ervaring in opzet, uitvoering en evaluatie van trainingen in professionele vaardigheden. Alle drie de auteurs hebben meerdere publicaties op hun naam staan.
Boeken van H. T. van der Molen & Y.H. Gramsbergen-Hoogland & H. Blom
Meer boeken van uitgever Noordhoff Uitgevers B.V.
Meer boeken met de onderwerpen Communicatiekunde algemeen
Veel gestelde vragenmeer antwoorden
Hoe werkt Resale.nl?
Je kunt op de website advertentie(s) plaatsen van de boeken die u wilt verkopen. Een potentiële koper neemt dan contact met je op om samen een prijs af te spreken en de transactie verder af te handelen. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige transactie in gedachten en voorkomt dat je slachtoffer wordt van oplichting.
Hoe kom ik in contact met de verkoper?
Je kunt een reactie versturen door bij de betreffende advertentie van de verkoper op de knop ‘doe een bod’ te drukken. Je kunt nu een bod doen op de advertentie en een persoonlijk bericht toevoegen. Het verstuurde bod brengt je in contact met de verkoper via e-mail.
Wat zijn de kosten voor het verkopen van mijn studieboeken?
Je kunt geheel gratis gebruik maken van de diensten van Resale.nl. Resale.nl haalt zijn inkomsten uit advertenties.
Hoe kan ik een boek kopen?
Resale.nl werkt globaal op de volgende manier:
- Zoek via het zoekveld het studieboek dat je wilt kopen.
- Uit de zoekresultaten kies je het studieboek waar je geïnteresseerd in bent.
- Op de detailpagina van het studieboek kun je een overzicht vinden van de personen die het studieboek verkopen.
- Je kunt nu een bod plaatsen door op de button te klikken. Het bod wordt via e-mail aan de verkoper verzonden.
- De verkoper van het studieboek neemt contact met je op door een reactie te geven op het bod dat je hebt verzonden. Met de verkoper kun je gezamenlijk een prijs afspreken. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige overdracht in gedachten en voorkom dat u slachtoffer wordt van oplichting.
Hoe weet ik wat ik koop?
Om te achterhalen of wat je koopt ook daadwerkelijk is wat er wordt geadverteerd is het verstandig om bij de verkoper langs te gaan en het aangebodene te bezichtigen. Doe je dit niet, dan loopt je een zeker risico. Onder het kopje ‘Hoe kan ik de kans op misbruik verkleinen’ kun je meer over dit onderwerp vinden.
Kopers over Resale.nl
bart van gijsel
"Ik ben erg tevreden over deze verkoper de familie thus. Goede snelle levering."
Patrice Michel
"De verkoper heeft er alles aan gedaan om het door mij bestelde product zo snel mogelijk naar mij toe te krijgen. Heeft me van iedere stap op de hoogte ..."
marjolein
"Besteeling snel bezorg, in goede staat net zoals beschrijving en goede communicatie met verkoper!"
marjolein
"Goed contact, snel en in goede orde ontvangen. Staat van het boek was zo goed als nieuw!"
hilda1
"goede medewerking en hulp dank u wel"
Tineke
"Het bestelde werd netjes en snel afgeleverd. De prijs was goed."
stacy
"Goed verpaktBoek ziet er mooi uit"
elisa
"Goede levering alleen jammer dat er niet bij was gezet dat er al in geschreven was"
Elly
"Verkoper reageerde snel op mijn emails en heeft ook het boek snel opgestuurd.Het boek was niet van nieuw te onderscheiden. Was waarschijnlijk niet gebruikt. ..."
Gerard+[2]
"Prettig contact gehad en goed zaken kunnen doen."